TÉRMINOS Y CONDICIONES GENERALES DE COMPRA
A continuación, se exponen las condiciones que regirán la compra de los productos a través del sitio web www.mercedes-victoria.es, propiedad de TALLER VICTORIA TENERIFE, S.L. (en adelante el prestador).
La aceptación del presente documento conlleva que el usuario:
- Ha leído, entiende y comprende lo aquí expuesto.
- Que es una persona con capacidad suficiente para contratar.
- Que asume todas las obligaciones aquí dispuestas.
Las presentes condiciones tendrán un periodo de validez indefinido y serán aplicables a todos los productos ofertados y a todas las operaciones de compra que se realicen a través de este sitio web.
El prestador se reserva el derecho de modificar unilateralmente dichas condiciones, sin que ello pueda afectar a los bienes o promociones que fueron adquiridos previamente a la modificación.
Identidad de las partes
Por una parte, el prestador: TALLER VICTORIA TENERIFE, S.L. con CIF: B38396255, con domicilio en Avda. 7 Islas canarias, 130, Pol. Ind. Llano del Camello, 38639 Las Chafiras, San Miguel de Abona, Tenerife. Teléfono: 922 735 656. Correo electrónico de contacto: info@mercedes-victoria.es
Por otra, el usuario.
Objeto
Las presentes condiciones tienen por objeto regular la relación de compraventa nacida entre TALLER VICTORIA y el usuario en el momento en que éste acepta, durante el proceso de contratación online, la casilla correspondiente. La relación contractual de compraventa conlleva la entrega, a cambio de un precio determinado y públicamente expuesto a través del sitio web, de un producto concreto.
Información general
Ambas partes dan fe sobre las presentes Condiciones Generales de Compra, salvo condiciones especiales pactadas con cada cliente en particular.
Procedimiento de compra
Los precios y condiciones de entrega en este sitio web se aplicarán en el ámbito de la Comunidad Autónoma de Canarias y cumpliendo la legislación española, ya que la compra se realiza en España. La moneda utilizada exclusivamente será el euro.
El usuario debe registrarse en el sitio web para poder acceder a la compra de productos ofrecidos por TALLER VICTORIA. En primer lugar, se selecciona el producto deseado clicando en la pestaña “AÑADIR AL CARRITO”. Los distintos productos se irán incorporando a la “CESTA” de compra y podrán ser consultados en todo momento. Asimismo, se podrá aumentar el número de unidades por producto, como seleccionar otros, o cancelar los ya seleccionados. Cuando se haya rellenado todos los campos, el siguiente paso será pinchar en “REALIZAR PEDIDO” donde se verificarán los datos aportados (que se hayan rellenado los campos obligatorios correctamente) y se continuará con el proceso de compra.
Los datos aportados se almacenarán para futuras compras, indicando la dirección de e-mail y contraseña. TALLER VICTORIA, conforme a la política de privacidad indicada garantizará la confidencialidad de sus datos.
Formalizada la compra, la plataforma dará automáticamente al usuario un código de reserva y enviará al correo electrónico facilitado, una factura de los productos seleccionados.
Entrega de pedidos
La entrega de los pedidos se realizará en el domicilio o dirección designada libremente por el usuario. Los envíos se harán a través de mensajería y el plazo de entrega será en función del destino. De tal forma, el prestador no asume responsabilidad alguna cuando la entrega del producto no llegue a realizarse como consecuencia de que los datos facilitados por el usuario sean falsos, inexactos o incompletos o cuando la entrega no pueda efectuarse por causas ajenas a la empresa de envíos, asignada para tal efecto, como lo es la ausencia del destinatario.
Los plazos de entrega y disponibilidad aproximados variarán en función de diversos factores como características de los productos a adquirir, zona de destino, cantidad de unidades, forma de pago elegida, justificación de la misma, incidencias de transporte, roturas de stock, etc.
Sin perjuicio de lo anterior TALLER VICTORIA deberá adoptar las medidas exigidas a un comerciante diligente para que la entrega pueda efectuarse en el tiempo acordado, y de no ser así, lo antes posible, por lo que no podrá imputarse responsabilidad alguna en contra del prestador.
En caso de no ejecución del contrato por parte del prestador por no encontrarse disponible el producto pedido, el usuario deberá ser informado de esta falta de disponibilidad y en virtud del Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el Texto Refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios, deberá poder recuperar cuanto antes, y en cualquier caso en un plazo de 30 días como máximo, las sumas que haya abonado.
Precios y gastos de envío
El precio de los productos será el que figure en la descripción de los mismos en los cuales ya está incluido el Impuesto General Indirecto Canario (IGIC). Se indica, por tanto, el precio final del producto. Los gastos de envío correspondiente le serán indicados una vez recibamos la dirección de entrega. Para envíos fuera de la isla de SC de Tenerife se tendrá que solicitar por parte del cliente la información del coste de envío a través de la página de «Contacto» en la web.
El cliente asume que en todo caso la valoración económica de algunos de los productos podrá variar en tiempo real. En todo caso esto será siempre comunicado previamente a los usuarios.
Formas de pago
Salvo estipulación particular, los productos se pagan mediante:
Transferencia/ingreso bancario: el pago debe realizarse a la cuenta indicada por el vendedor previamente al envío del pedido
Tarjeta de crédito, débito o Paypal: El servidor le redireccionará a la plataforma de pago seguro
Finalmente se verificarán los datos aportados y se confirmará el pedido deseado. A partir de ese instante se recibirá un e-mail por parte del vendedor donde se certificará igualmente que la contratación ha sido realizada.
Procedimiento de envío
Una vez confirmado el pago de un pedido, que a través de Paypal o Tarjeta es inmediato, se prepara el paquete y se espera a que el mismo sea recogido por la compañía de mensajería. Los paquetes son generalmente enviados veinticuatro horas después de la confirmación de pago.
Los gastos de envío incluyen el embalaje, la manipulación y envío.
Cambios y devoluciones
Puede devolver el producto en un plazo de 14 días laborables desde la recepción del mismo. Para realizar la devolución el producto deberá estar en las mismas condiciones en las que se entregó, sin usar, con su embalaje y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos.
Una vez recibamos el producto y confirmamos que está en las mismas condiciones en las que se entregó, sin usar, con su embalaje y junto con cualquier accesorio relacionado con los mismos, se procederá a realizar el reintegro en la misma modalidad en que se efectuó la compra, excluyendo los gastos de envío.
En caso de que el material devuelto llegue en mal estado debido a una falta de embalaje por parte del cliente, TALLER VICTORIA no podrá tramitar el abono/devolución del material.
En caso de que el pedido disfrutara de envío gratuito por superar el importe minino establecido para ello, del importe abonado se descontará la cantidad correspondiente al mismo vigente en el momento de la compra.
Artículo incorrecto
Si en alguna ocasión, por error, le llega un artículo que no ha pedido, envíe un email a info@mercedes-victoria.es.
Garantías aplicables y cláusula de reserva de propiedad
Todos los productos ofertados a través del sitio web cuentan con un periodo de garantía, conforme a los criterios y condiciones descritas en el Real Decreto Legislativo 1/2007, de 16 de noviembre, por el que se aprueba el texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios y otras leyes complementarias.
Ley aplicable y jurisdicción
Estas condiciones se regirán o interpretarán conforme a la legislación española en aquello que no esté expresamente establecido. El vendedor y el usuario acuerdan someter cualquier controversia que pudiera suscitarse de la prestación de los productos o servicios objeto de éstas Condiciones, a los Juzgados y Tribunales de Santa Cruz de Tenerife (España).
